Efficiënte productmanagement met DevRev AgentOS
DevRev AgentOS is een cloud-gebaseerd platform dat is ontworpen om de efficiëntie en coördinatie tussen klantenservice en softwareontwikkeling te verbeteren. Met behulp van kunstmatige intelligentie analyseert de tool klantfeedback en biedt waardevolle inzichten voor productmanagers. Belangrijke functies zijn onder andere een in-app zoekfunctie en AI-gestuurde 'nudges' die de klantervaring verbeteren zonder de zelfbediening te belemmeren.
Daarnaast ondersteunt DevRev AgentOS live chatten en continue leermogelijkheden, waardoor technische ondersteuning beter kan worden afgestemd op productengineering. De AI-agenten optimaliseren de prioriteitsinstelling en verminderen de tijd die nodig is voor probleemoplossing. Met geavanceerde analysemogelijkheden biedt het platform een 360-graden overzicht van klant- en productgegevens, wat helpt bij het nemen van geïnformeerde beslissingen en het standaardiseren van bedrijfsprocessen.